Kulcsfontosságú különbség: A fő különbség a szolgáltatásnyújtás - a 4 csillagos szállodákban, akkor megkérdezi és megkapja. Az ötcsillagos szállodák szolgáltatása azonban még az ügyfél kérése előtt is rendelkezésre áll. Szolgáltatásokat nyújtanak a várakozásnak és a véleményük szerint szükségesnek.
Hát, higgyétek el, vagy sem, ez a kérdés sok nyaraló számára szól, és gyakran összetévesztik, mivel nincs megfelelő magyarázat, amely segíthet megérteni, hogy mi a tényleges különbség. Ennek oka az, hogy nincs olyan egyetemes szabvány, amely meghatározhatja a szálloda minősítését. Egyes helyeken a minősítések gyémántok szerint működnek. Észak-Amerika a Forbes-csillagokat és az AAA-gyémántokat, amelyek segítenek megkülönböztetni a kettőt, de az 5-csillagos szálloda nagy része 4-csillagos szállodává válhat, mert nem csak technikai csatolás, mint például a távolság a szobák.
Ha pontosan meg akarjuk érteni, hogy mennyire jó a szálloda, vagy hogyan kezeli az ügyfeleket, az online vélemények a legjobbak. Azok a személyek, akik ott tartózkodtak, gyakran tekintik a legjobb embernek, hogy véleményt adjanak arról, hogyan mentek el a tartózkodásuk, és ha a szálloda biztosítja, hogy mit ad el a honlapján vagy a hirdetésén.
A másik nagy különbség az, hogy az 5 csillagos szállodák számos kényelmi szolgáltatással rendelkeznek, mint például luxus lakosztályok, fitneszterem, gyógyfürdő, több étterem (rezidensek és nem rezidensek), 24 órás szolgáltatások, autószolgálat stb. hogy ügyfeleik úgy érzik, mint szupersztárok. A négycsillagos szállodák nem kínálják az összes ilyen szolgáltatást, és az általuk felajánlott szolgáltatások valószínűleg opcionálisak és felszámíthatók. A négycsillagos szállodák célja, hogy az Ön által kért luxusokat biztosítsák, de nem arra törekszenek, hogy hotshotként kezeljék.
Sok más kisebb különbség van az alábbiakban felsorolva. Azonban, ha szeretné tudni, hogy mi is pontosan egy hotel vagy üdülőhely, a legjobb, ha megnézzük a korábban a szállodában élők véleményét és ajánlásait.
4 csillagos és 5 csillagos szálloda összehasonlítása:
4-csillagos szálloda | 5-csillagos szálloda | |
Szolgáltatásszállítás | A szolgáltatás az ügyfél igénye szerint történik. Az ügyfelek megkérdezése után azonnali kézbesítést biztosítanak | A szolgáltatást még az ügyfél kérése előtt is várják és biztosítják |
Ügyfélkezelés | Az ügyfelek kezelhetők egyénileg vagy csoportosítva. Számukra a fizető ügyfelek általában azonosak | Minden ügyfelet egyénileg kezelnek, és így gondoskodnak |
Felszerelés | Csokoládé párnán, úszómedencén, fürdőszobában épült minden szobában, Wi-Fi hozzáférhetőség (fizetés extra), talán egy fitneszközpont, hűtőszekrény és mikrohullámú sütő minden szobában (opcionális), stb. | Termosztatikusan vezérelt zuhanyzók, állandó luxus lakosztályok, fitnesztermek, beleértve a személyes fejhallgatókat vagy a televíziókat, valamint a legújabb magazinok, további létesítmények, mint pl. Másodlagos étkezés, szabadidő, üzleti központ, fürdő stb. |
Szolgáltatások és szolgáltatások | A szálloda által nyújtott szolgáltatások „opcionálisak”, ami azt jelenti, hogy ezekért a szolgáltatásokért általában felárat számítanak fel | Az olyan szokásos szolgáltatások, mint a parkolószolgálat, a concierge-szolgáltatás, a 24 órás recepció és a 24 órás szobaszerviz, stb. |
Ár | Az olcsóbb, mint az 5 csillagos | Drágább, mint a 4 csillagos |
Éttermek | Nem kell teljes körű ebédszolgálatot kínálnia, de ez felajánlható | Legalább egy étteremmel kell rendelkeznie, amely a hét minden napján minden étkezésre nyitva áll a lakosok és a nem rezidensek számára |
A fürdőszobákban | A szobákban általában fürdőszoba található | Saját fürdőszobával kell rendelkeznie |
Technológia | Nem kell korszerű technológiákat kínálniuk, de általában Wi-Fi hozzáféréssel vagy számítógépes helyiségekkel rendelkeznek | Aktuális technológiát, például Wi-Fi szolgáltatásokat, számítógépekhez való hozzáférést stb. Kell kínálnia. |
További lehetőségek | Nem szokás olyan szolgáltatásokat nyújtani, mint a gyógyfürdő vagy a fitneszközpont. | további felszereltséggel kell rendelkeznie, mint például másodlagos étkezés, fitneszközpont, üzleti központ, gyógyfürdő stb. |
Luxus lakosztályok | Luxus lakosztályokat kínálhat, de nem kötelező | Luxus lakosztályokat kínál három szobával - hálószobával, társalgóval és fürdőszobával |
Részletek | Figyelmet kell fordítani a nagy részletekre, szappanokra és törölközőkre minden szobában, vagy minden egyes ügyfél számára leiratkozási lehetőség áll rendelkezésre, stb. | A részletekre nagy figyelmet szentelnek, és minden részletet a lehető legnagyobb gondossággal kezelünk, mint például ágynemű, ágynemű, színes téma, virágkötés stb. |
Személyzet és vendég arány | Magasabb vendég és személyzet arány | Magasabb személyzet és vendég arány |
Image Courtesy: hotelpsm.com, gulfhotelbahrain.com
