A BPO és a KPO közötti különbség

Kulcskülönbség : A BPO, a Business Processing Outsourcing rövidítése azt jelenti, hogy az üzleti folyamatot a kiszervezés csatornájával valósítják meg. Másrészt a KPO, a Knowledge Process Outsourcing rövidítése, olyan folyamat kiszervezését jelenti, amely a tudás feldolgozását egy vagy másik formában igényli.

A BPO és a KPO között különbség van. Egy laikus számára mindkettő ugyanaz, de valójában mély különbség van. Gondoljunk a BPO és a KPO kifejezésekről.

A BPO, a Business Processing Outsourcing számára rövid, a feladatokra összpontosító vállalkozás, a termékek gyártásától az ügyfélszolgálatig. Általában a back office vagy front office műveletekből áll. Ez egy olyan folyamat, ahol számos ember dolgozik egy adott vállalkozásnál. Eredetileg a vállalatoknak a munka- és gépek, eszközök, kémiai és biológiai feldolgozás, vagy készítmények, például a Coca Cola, amely az ellátási lánc nagy részeit kiszervező Coca Cola felhasználásával vagy értékesítésével foglalkozott.

A tendencia a nyolcvanas évek végén kezdődött, amikor a vállalkozások elküldték a folyamatok egy részét külföldön. Hasznos azoknak, akik alsófokú végzettségűek vagy diplomások, és nem képesek bármelyik vállalatban foglalkoztatni. Ha valaki rendelkezik készséggel, akkor biztosan a BPO-ban fog dolgozni. Manapság a fiatalok divatos vagy tendenciájává vált, hogy néhány országban csak időszerűen dolgozzanak BPO-kban. Adatbevitel, hívásközpontok a BPO műveletek néhány példája.

A BPO iparág különböző szolgáltatásai:

  • Ügyfélszolgálat
  • Műszaki támogatási szolgáltatások
  • Telemarketing szolgáltatások
  • Alkalmazott informatikai ügyfélszolgálat
  • Biztosítás
  • Adatbeviteli szolgáltatások / adatfeldolgozási szolgáltatások feldolgozása
  • Adatátalakítási szolgáltatások szkennelése,
  • OCR szerkesztési és indexelési szolgáltatásokkal
  • Könyvelés és számvitel
  • Szolgáltatások űrlap feldolgozási szolgáltatások

A KPO, a Knowledge Processing Outsourcing számára rövid, a legújabb kiszervezési folyamat, amely magában foglalja a képzés és a szakértelem alkalmazását a kutatáshoz, az adatok elemzéséhez és egyéb információs tevékenységekhez. A KPO-k általában specializálódottabbak és tudásalapúak. Sok K + F (kutatás és fejlesztés) szolgáltatást igényel. Az olyan szolgáltatások, mint a tőke- és biztosítási piaci szolgáltatások, a jogi szolgáltatások, a biotechnológia stb., Szintén a szokásos tevékenységek, amelyeket a KPO-k tartanak.

A tudásfolyamat-kiszervezésben különösen híres országok közé tartozik India és Kelet-Európa. A KPO kiváló minőségű munkát biztosít és mindent időben szállít folyamatos szolgáltatásokkal. Kezdetben jobban összpontosítanak az adatgyűjtésre, a modellek frissítésére, a szabadalmi keresőkre és az alapvető adatbányászatra, de kétségtelen, hogy néhány év múlva a következő nagy dolog a kiszervezési ágazatban.

A KPO szegmensek:

  • Analitika
  • Üzleti kutatás
  • Tervezés és animáció
  • Mérnöki szolgáltatás kiszervezése (ESO)
  • Pénzügyi kutatások kiszervezése (FRO)
  • Jogi folyamatok kiszervezése (LPO)
  • Marketing szolgáltatások
  • Piackutatási Outsourcing (MRO)
  • Kiadás kiszervezése

Mind a BPO, mind a KPO segíti a vállalkozásokat, hogy egyszerűsítsék működésüket, költséghatékonyvá tegyék őket, de a két folyamatot különválasztó hat elem a fókusz, a folyamat, a specializáció, a hajtóerő, a tevékenységek és az ügyfélkapcsolatok.

A legfontosabb különbségek az alábbi táblázatban találhatók:

BPO

KPO

Meghatározás

A BPO olyan szolgáltatásokat nyújt, mint az ügyfélszolgálat, a technikai segítségnyújtás hangfolyamatokon keresztül, tele-marketing, értékesítés stb.

A KPO mélyreható ismereteket, szakértelmet és elemzést nyújt olyan területeken, mint a jogi szolgáltatások, az üzleti és piackutatás stb.

Áll a

Üzleti feldolgozás kiszervezése

Tudásfeldolgozás kiszervezése

Igényel

Jó kommunikációs készségek és alapvető számítógépes ismeretek

Speciális tudás

Szolgáltatások

Alacsony végpontú szolgáltatások

Magas színvonalú szolgáltatások

Folyamat

Előre meghatározott folyamat

Alkalmazást és üzleti ismereteket igényel

Az alkalmazottak

Nem annyira képzett alkalmazottak

A tudás munkatársai készsége és szakértelme

Szakértelem

Folyamat

Tudás

Dióhéjban azt mondhatjuk, hogy a KPO-k a BPO-kból származnak. Ha valaki KPO-ban akar dolgozni, magasabb szintű készségeket igényel a BPO-hoz képest.

Ajánlott

Kapcsolódó Cikkek

  • a különbség köztük: Különbség a gumiból és a rétegelt lemezből

    Különbség a gumiból és a rétegelt lemezből

    Főbb különbség: A gumifa lényegében a gumifából származó fa, a Pará gumifa specifikus. A Pará gumifa tudományosan Hevea brasiliensis néven ismert. Mint egy gumifa fája, azt várnánk, hogy puha és rugalmas legyen, mint a gumi. A gumi fa lényegében keményfa. A rétegelt lemez a gyártott fa panelek egyike. A rétegelt rétegek eg
  • a különbség köztük: Különbség a Mall és a Bazaar között

    Különbség a Mall és a Bazaar között

    Főbb különbség: A bevásárlóközpontok vagy bevásárlóközpontok nagy, zárt terek, amelyeket sok olyan áruház jellemez, amely árut értékesít a nyilvánosság számára. A központok közepes és nagy méretűek lehetnek, attól függően, hogy az építmény és a tárolók száma mennyi legyen. A „bazár” kifejezés sokféle dolgot j
  • a különbség köztük: A keményfa és a mérnöki padló közötti különbség

    A keményfa és a mérnöki padló közötti különbség

    Főbb különbség: A keményfa az a fafaj, amely egy fafajból származik. Ez egy olyan fafajta, amelynek magjai zárva vannak, hüvelyben, héjban, burkolatban vagy gyümölcsben. A keményfa tartós és tartós. Ennek köszönhetően a keményfa általában a legmagasabb minőségű fa. Ezzel szemben a mesterséges fát keményfa és rétegelt lemez alkotja. Két vagy több fa rétegből ál
  • a különbség köztük: Különbség Róma és Görögország között

    Különbség Róma és Görögország között

    Főbb különbség : Görögország és Róma a Földközi-tengeren található. Ahol mindkét országnak számos hasonlósága van a társadalmi-gazdasági szférájukban, mindig sok különbség van az utakon, ami egyedülállóvá teszi őket. Ahol a görögök görögül beszélnek, a rómaiak latinul beszélnek. Athén a tengerkereskedelem útján fejl
  • a különbség köztük: Az Ajax és a JavaScript közötti különbség

    Az Ajax és a JavaScript közötti különbség

    A legfontosabb különbség: Az AJAX az Asynchronous JavaScript és XML. Ez egy webfejlesztési programok csoportja, amelyeket weboldalak tervezésére használnak. A programok interaktív webes alkalmazásokat hoznak létre az XHTML kombinációjával az alapvető programozáshoz, a CSS for stylinghoz, a DOM-hoz az interakcióhoz, az adatcseréhez az XML és az XSLT, XMLHttpRequest és JavaScript használatával. Míg a JavaScript egy
  • a különbség köztük: A PETA és a HSUS közötti különbség

    A PETA és a HSUS közötti különbség

    Főbb különbség: A PETA egy virgiai székhelyű állatvédelmi szervezet. A HSUS egy állatjogi támogató csoport, amely Washington DC-ben található A PETA és a HSUS egyaránt állatjogi csoportok / állati aktivisták csoportja, ami azt jelenti, hogy mindketten harcolnak a jogállatokért. Ez többnyire ott van, ahol a zavart okozza, mivel mindkettő ugyanazon kategóriába tartozik, akkor ugyanolyan célt kell szolgálniuk. Ez azonban nem igaz. Min
  • a különbség köztük: Különbség az egyfázisú és a háromfázisú motor között

    Különbség az egyfázisú és a háromfázisú motor között

    Kulcskülönbség: A fő különbség az egyfázisú és a háromfázisú motorok között az, hogy egyfázisú motor egyfázisú áramforráson fut, míg egy háromfázisú motor háromfázisú áramforráson fut. A háromfázisú motor egyetlen áramforráson futtatható, de nem indul el önállóan. Az egyfázisú és a háromfázisú motorok
  • a különbség köztük: A Levitra és a Viagra közötti különbség

    A Levitra és a Viagra közötti különbség

    A legfontosabb különbség: a Levitra és a Viagra ugyanúgy működik, és elsősorban az erektilis diszfunkció kezelésére használják; azonban különböznek a dózisban, az árban, mennyi ideig tart a hatások elkezdése és mennyi ideig tart. Mindkettő ugyanabban az időben, azaz 30 percen belül lép hatályba. A Levitra azonban egy kic
  • a különbség köztük: A virtuális valóság és a bővített valóság közötti különbség

    A virtuális valóság és a bővített valóság közötti különbség

    Kulcsfontosságú különbség: A virtuális valóság és a megnövekedett valóság közötti különbség az, hogy a virtuális valóságban a virtuális világba megyünk, míg a kibővített valóságban a virtuális világot a valós világba hozjuk. Annak érdekében, hogy megértsük a virtuális valóság és a bővített valóság közötti különbséget, először meg kell érteni őket. A virtuális valóság olyan technológiára utal, amely

Szerkesztő Választása

Az újjászületés és a reinkarnáció közötti különbség

Kulcskülönbség : újjászületés és reinkarnáció, mindkettő a halál utáni újjászületés folyamatára utal. Az újjászületés a buddhizmus tantételéhez kapcsolódik, ahol megtagadja a lélek fogalmát. Az újjászületés a létezés folyamatának ismétlődő előfordulása. Másrészt a reinkarnáció a hinduizmus doktrínájához kapcsolódik, ahol azt a lélek természete határozza meg, amely állandó és újjáéledt egy új test felvételével. Általában az újjászületés és a reinkarnáció általában a h