Főbb különbség: Az ügynök képviseli a vállalatot, és minden tranzakció. A brókerek tranzakció alapon képviselik az ügyfelet.

Mind az ügynökök, mind a brókerek felelősek a vevők és az eladók összehangolásáért. A közép-férfiaként járnak el, és felelősek a tranzakció megkönnyítéséért. Ők is felelősek az információáramlás fenntartásáért az ügyfél és a vállalat között. Ezek lehetnek biztosítási ügynökök / brókerek, ingatlanügynökök / brókerek, stb. Biztosítékokkal és engedélyekkel is rendelkezniük kell, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy szakmai területen dolgozzanak.

Közöttük azonban jelentős különbség az, hogy az ügynökök leginkább egy vállalat képviseletét képviselik az ügyletekben, míg a brókerek elsősorban az ügyfelet képviselik. Emellett a brókerek további tanúsításra és engedélyezésre szorulnak, szemben azokkal a ügynökökkel, akik minimálisan juthatnak hozzá. Ez elsősorban azért van, mert az ügynök közvetlenül egy vállalatnál dolgozik, és csak az ipar alapvető ismereteit és a vállalat termékeinek részletes ismeretét igényli.

Másrészt a brókernek nagyobb ismereteket kell szereznie az iparágról és a különböző termékekről, amelyek a piacon lévő különböző vállalatoktól érhetők el. Csak akkor lehet a bróker az ügyfél igényeitől függően különböző választási lehetőségeket kínálni, és a legjobb terméket javasolni. A bróker nem képvisel egyetlen céget, mint ügynököt, hanem az ügyfél legjobb érdekeit szolgálja, a lehető legtöbb tudást és legjobb tanácsot adva nekik, hogy tájékozott döntést hozhassanak.

Továbbá, egy ügynök a vállalat képviselője az ügyfélnek. Ezek a kapcsolat az ügyfél és a vállalat között, biztosítva, hogy a papírmunka teljes és folyamatos legyen, és hogy az üzlet folyik. A tranzakció befejezése után általában megszüntetik a kapcsolatot az ügyféllel. Míg a brókerek jutalékalapúak, és képviselik az ügyfelet, biztosítva, hogy az ügyfél a lehető legjobb ajánlatot kapja.