Az ERP és a CRM szoftver közötti különbség

Főbb különbség: Az ERP az Enterprise Resource Planning. Az ERP szoftvert úgy tervezték, hogy hatékonyan kezelje a vállalat legfontosabb funkcióit. A CRM az Ügyfélkapcsolatok kezelése. Ez a szoftver az ügyfelekkel kapcsolatos rendszerekkel foglalkozik, és célja az értékesítés javítása. Mindkettő eltérő megközelítést alkalmaz a vállalat javítására.

Az ERP az Enterprise Resource Planning. Az ERP szoftvert úgy tervezték, hogy hatékonyan kezelje a vállalat legfontosabb funkcióit. Az ERP szoftvert fejlesztették az ERP filozófiájának megtartásával. Az ERP-nek sokkal szélesebb értelme van, mint a szoftverrel való társítása. Erőteljes kapcsolatot biztosít az ügyfelek és a beszállítók között a teljes kínálatváltásban. Ez is kiegyensúlyozza a keresletet és a kínálatot. Az ERP nagyfokú keresztfunkciós integrációt biztosít a vállalat különböző szervezeti egységei között, és még sok más. Ezt az ERP szoftvert úgy tervezték meg, hogy az megfeleljen az ERP által definiált kritériumok nagy részének, ha nem minden. Ezek a szoftverek alapvetően üzleti menedzsment szoftverek. Automatizálják és megkönnyítik az információk vagy adatok áramlását a vállalat egészében. Ide tartoznak a különböző működési egységek, mint például a marketing, a humán erőforrás, a gyártás, az elosztás, a számvitel stb.

Ez a szoftver automatizálja és integrálja a vállalat összes alaptevékenységét. Így segít bármely szervezet hatékonyságában. Számos előnnyel jár, mint például - integrálást biztosít minden üzleti folyamatban, növeli az általános teljesítményt, minőségi jelentéseket és teljesítményelemzést nyújt, stb. Az ERP szoftver kulcsfontosságú pontja az, hogy csak egyetlen adatbázist használ minden rendszerhez.

A CRM az Ügyfélkapcsolatok kezelése. Ez egy széles koncepció, amely az ügyfélkapcsolatok szervezett és hatékony kezelésével foglalkozik. A CRM szoftver a CRM alapfogalmai alapján készült. Ez a szoftver segíti a szervezeteket ügyfélkapcsolataik kezelésében. Ez a szoftver rögzíti a vállalat összes fontos adatait az ügyfelekkel kapcsolatban. Ez az információ különböző részlegekre terjed ki. Ezek a rendszerek alapvetően minden egyes interakcióról információt gyűjtenek.

2002-ben a Siebel a CRM piac 45% -át irányította, és 2005-ben az Oracle megvásárolta. Ma a piacon sok eladó forgalmazza a szoftvert. Az SAP az ERP szoftveréről híres, de nagyon népszerű CRM csomagot is kínál. A CRM és az ERP szoftverek ugyanazon érme két arcának tekinthetők. Ezek alapvető funkcióikban különböznek. A CRM és az ERP előnyeinek kihasználása érdekében számos megoldás áll rendelkezésre a piacon, amely integrálja az ERP és CRM megoldásokat. Mindkettő automatizálást kínál, és így számos módon segíti a szervezetet.

Az ERP és a CRM szoftver közötti különbség

ERP szoftver

CRM szoftver

Teljes alak

Vállalati erőforrás-tervezési szoftver

Ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver

Meghatározás

Az ERP szoftvert úgy tervezték, hogy hatékonyan kezelje a vállalat legfontosabb funkcióit.

Ez a szoftver segíti a szervezeteket ügyfélkapcsolataik kezelésében. Ez a szoftver rögzíti a vállalat összes fontos adatait az ügyfelekkel kapcsolatban.

Példák

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Előnyök

  • Az üzleti folyamatokat hatékonyabbá teszi
  • Célja az általános költségek csökkentése
  • Csökkenti az üzleti folyamatokra fordított tőke mennyiségét
  • Célja, hogy növelje a nyereséget az értékesítési volumen növelésével
  • Segít az ügyfélkapcsolatok javításában
  • Segíti a márkahűség növelését a vállalat számára

Ajánlott

Nagy üzlet

Kisvállalkozás, kevés divízióval

Általános tevékenységek

  • Ellátási lánc menedzsment
  • Javítja a projekttervezést
  • Segíti az ismétlődő feladatok kiküszöbölését
  • Forgalmazási folyamat menedzsment stb
  • Elsőbbséget ad a vezetőknek
  • Kezeli az üzleti kapcsolatokat és az üzleti vezetőket
  • Automatizálja az ügyfélszolgálatot
  • Egyszerűsíti az értékesítési folyamatokat,
  • Kezelje a marketingtevékenységeket és az értékesítési láncot
  • Nyomon követheti az ügyfelet stb.
Ajánlott

Kapcsolódó Cikkek

  • a különbség köztük: Különbség a Lenovo Thinkpad Twist és a Lenovo IdeaPad Yoga között 13

    Különbség a Lenovo Thinkpad Twist és a Lenovo IdeaPad Yoga között 13

    Főbb különbség: Mind a Lenovo Thinkpad Twist, mind az IdeaPad Yoga 13 konvertálható laptopok, amelyek képesek visszahajtani. Ez lehetővé teszi, hogy a készülék négy tervezési módot vegyen fel. Ez magában foglalja a Laptop módot, a Tablet módot, a Sátor módot és végül a Stand módot. A Lenovo Thinkpad Twis
  • a különbség köztük: A Good Carbs és a Bad Carbs közötti különbség

    A Good Carbs és a Bad Carbs közötti különbség

    Főbb különbség: A szénhidrátok két tudományos kategóriába sorolhatók: Komplex szénhidrátok (jó szénhidrátok) és egyszerű szénhidrátok (rossz szénhidrátok). A szénhidrátokat megkülönbözteti az a folyamat, amelynek során a szervezetbe felszívódik. A rossz szénhidrátok gyorsan felszívódnak, és a felszívódó energia a test cukorszintjét idézi elő, míg a jó szénhidrátok lassan felszívódnak, és a rost még a szervezetben sem szívódik fel, hanem a rostok tápanyagai. A szénhidrátok szó a közelmúltban sokat dobott, so
  • a különbség köztük: A DSL és az ADSL közötti különbség

    A DSL és az ADSL közötti különbség

    Főbb különbség: A DSL a „digitális előfizetői vonal”. Széles kifejezés, hogy a nagysebességű digitális adatkapcsolat telefonvonalakon keresztül történik. Az ADSL az „Aszimmetrikus digitális előfizetői vonal”. Ez egy olyan típusú DSL technológia, amely különböző feltöltési és letöltési sebességekkel rendelkezik. Ma a technológia olyan helyre jutott,
  • a különbség köztük: Az ASP és az ASP.NET közötti különbség

    Az ASP és az ASP.NET közötti különbség

    A legfontosabb különbség: az ASP az Active Server Pages (Active Server Pages) kifejezés. Általában úgynevezett Classic ASP vagy ASP Classic. Ez a szerveroldali parancsfájl-környezet, amelyet a Microsoft fejlesztett ki és bocsát ki. Az ASP.NET egy szerveroldali webalkalmazás-keretrendszer. Az ASPX az
  • a különbség köztük: Biryani és Pulao közötti különbség

    Biryani és Pulao közötti különbség

    Főbb különbség: A Biryani és Pulao között az elsődleges különbség az, hogy a pula egy edényt tartalmazó edény, amelyben az összes összetevőt összekeverik, és egy edényben főzzük, míg a biryani-t párolt főtt rizzsel főzzük más főtt összetevőkkel. A Biryani és a Pulao két különféle ételek. Mindkettő nagyon népszerű Dél-Ázsiá
  • a különbség köztük: Kathak és Kathakali tánc közötti különbség

    Kathak és Kathakali tánc közötti különbség

    Főbb különbség: Kathak és Kathakali két különböző tánc, amelyek Indiából származnak. Kathak Észak-Indiában fejlődött, míg Kathakali déli részén alakult ki. Mindketten a történetek elmondására összpontosítanak, de különböznek azoktól a zenei típusoktól, amelyeket táncolnak, és a hozzájuk tartozó jelmezeket. Kathak és Kathakali két különböző tá
  • a különbség köztük: Az ISIS és a tálibok közötti különbség

    Az ISIS és a tálibok közötti különbség

    Főbb különbség: Az ISIS az iraki és szíriai iszlám állam, az iraki állam és az al-sham. Az ENSZ vádolta az ISIS-t az emberi jogok megsértéséről és a háborús bűncselekményekről. A nyugati világban az ISIS elsősorban a katonák, a civilek, az újságírók és a segélymunkások behámlásait bemutató videók sorozatáról ismert. A tálibok, mint Taleban is, iszlám
  • a különbség köztük: A csempészet és az emberkereskedelem közötti különbség

    A csempészet és az emberkereskedelem közötti különbség

    Főbb különbség: A „csempészet” kifejezés az áruknak az egyik helyről a másikra történő illegális mozgására vonatkozik, míg az „emberkereskedelem” az áruknak a kereskedelem céljára történő illegális mozgására vonatkozik. Ennélfogva a két fogalom közötti különbség az, hogy a csempészett árut nem kell értékesíteni, hanem személyes felhasználásra, míg az árukat mindig azzal a szándékkal forgalmazzák, hogy azokat eladják. Mind a „csempészet”, mind az „emberkereskedelem” kif
  • a különbség köztük: A Nokia Lumia 520 és a Micromax A116 Canvas HD közötti különbség

    A Nokia Lumia 520 és a Micromax A116 Canvas HD közötti különbség

    Főbb különbség: A Nokia Lumia 520 egy 4 hüvelykes IPS kapacitív érintőképernyős okostelefon, amely 480x800 pixeles kijelzővel rendelkezik, ami körülbelül 233 ppi-t kínál. A telefon 8 GB belső memóriával rendelkezik, amely akár 64 GB-ig bővíthető. A telefon 1 GHz-es S4-es kétmagos snapdragon és csak 512 MB RAM-ot kínál, ami kissé kiábrándító. A Micromax A116 Canvas HD az i

Szerkesztő Választása

A szállítás és a szállítás közötti különbség

Főbb különbség: A szállítás az a nap, amikor a szállítmány elhagyja a szállító raktárát. A kézbesítés az a nap, amikor a csomag megérkezik az ügyfél küszöbére. A szállítás és a szállítás feltételei az e-kereskedelem fellendülése óta kiemelkedőbbek. Azokat az elemeket, amelyekre az embereknek személyesen kell menniük, most már csak egy gombnyomással lehet megrendelni. Az e-kereskedelem egyaránt megnyitott