Az ERP és a CRM szoftver közötti különbség

Főbb különbség: Az ERP az Enterprise Resource Planning. Az ERP szoftvert úgy tervezték, hogy hatékonyan kezelje a vállalat legfontosabb funkcióit. A CRM az Ügyfélkapcsolatok kezelése. Ez a szoftver az ügyfelekkel kapcsolatos rendszerekkel foglalkozik, és célja az értékesítés javítása. Mindkettő eltérő megközelítést alkalmaz a vállalat javítására.

Az ERP az Enterprise Resource Planning. Az ERP szoftvert úgy tervezték, hogy hatékonyan kezelje a vállalat legfontosabb funkcióit. Az ERP szoftvert fejlesztették az ERP filozófiájának megtartásával. Az ERP-nek sokkal szélesebb értelme van, mint a szoftverrel való társítása. Erőteljes kapcsolatot biztosít az ügyfelek és a beszállítók között a teljes kínálatváltásban. Ez is kiegyensúlyozza a keresletet és a kínálatot. Az ERP nagyfokú keresztfunkciós integrációt biztosít a vállalat különböző szervezeti egységei között, és még sok más. Ezt az ERP szoftvert úgy tervezték meg, hogy az megfeleljen az ERP által definiált kritériumok nagy részének, ha nem minden. Ezek a szoftverek alapvetően üzleti menedzsment szoftverek. Automatizálják és megkönnyítik az információk vagy adatok áramlását a vállalat egészében. Ide tartoznak a különböző működési egységek, mint például a marketing, a humán erőforrás, a gyártás, az elosztás, a számvitel stb.

Ez a szoftver automatizálja és integrálja a vállalat összes alaptevékenységét. Így segít bármely szervezet hatékonyságában. Számos előnnyel jár, mint például - integrálást biztosít minden üzleti folyamatban, növeli az általános teljesítményt, minőségi jelentéseket és teljesítményelemzést nyújt, stb. Az ERP szoftver kulcsfontosságú pontja az, hogy csak egyetlen adatbázist használ minden rendszerhez.

A CRM az Ügyfélkapcsolatok kezelése. Ez egy széles koncepció, amely az ügyfélkapcsolatok szervezett és hatékony kezelésével foglalkozik. A CRM szoftver a CRM alapfogalmai alapján készült. Ez a szoftver segíti a szervezeteket ügyfélkapcsolataik kezelésében. Ez a szoftver rögzíti a vállalat összes fontos adatait az ügyfelekkel kapcsolatban. Ez az információ különböző részlegekre terjed ki. Ezek a rendszerek alapvetően minden egyes interakcióról információt gyűjtenek.

2002-ben a Siebel a CRM piac 45% -át irányította, és 2005-ben az Oracle megvásárolta. Ma a piacon sok eladó forgalmazza a szoftvert. Az SAP az ERP szoftveréről híres, de nagyon népszerű CRM csomagot is kínál. A CRM és az ERP szoftverek ugyanazon érme két arcának tekinthetők. Ezek alapvető funkcióikban különböznek. A CRM és az ERP előnyeinek kihasználása érdekében számos megoldás áll rendelkezésre a piacon, amely integrálja az ERP és CRM megoldásokat. Mindkettő automatizálást kínál, és így számos módon segíti a szervezetet.

Az ERP és a CRM szoftver közötti különbség

ERP szoftver

CRM szoftver

Teljes alak

Vállalati erőforrás-tervezési szoftver

Ügyfélkapcsolat-kezelő szoftver

Meghatározás

Az ERP szoftvert úgy tervezték, hogy hatékonyan kezelje a vállalat legfontosabb funkcióit.

Ez a szoftver segíti a szervezeteket ügyfélkapcsolataik kezelésében. Ez a szoftver rögzíti a vállalat összes fontos adatait az ügyfelekkel kapcsolatban.

Példák

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Előnyök

  • Az üzleti folyamatokat hatékonyabbá teszi
  • Célja az általános költségek csökkentése
  • Csökkenti az üzleti folyamatokra fordított tőke mennyiségét
  • Célja, hogy növelje a nyereséget az értékesítési volumen növelésével
  • Segít az ügyfélkapcsolatok javításában
  • Segíti a márkahűség növelését a vállalat számára

Ajánlott

Nagy üzlet

Kisvállalkozás, kevés divízióval

Általános tevékenységek

  • Ellátási lánc menedzsment
  • Javítja a projekttervezést
  • Segíti az ismétlődő feladatok kiküszöbölését
  • Forgalmazási folyamat menedzsment stb
  • Elsőbbséget ad a vezetőknek
  • Kezeli az üzleti kapcsolatokat és az üzleti vezetőket
  • Automatizálja az ügyfélszolgálatot
  • Egyszerűsíti az értékesítési folyamatokat,
  • Kezelje a marketingtevékenységeket és az értékesítési láncot
  • Nyomon követheti az ügyfelet stb.
Ajánlott

Kapcsolódó Cikkek

  • a különbség köztük: A szponzorált tartalom és a natív hirdetések közötti különbség

    A szponzorált tartalom és a natív hirdetések közötti különbség

    A fő különbség: a natív hirdetések olyan típusú hirdetések, amelyek hasonlóak az oldal eredeti tartalmához. Ezért nem mindig tűnnek ki reklámként. A szponzorált tartalom a natív hirdetés alcsoportja. A szponzorált tartalom nem más, mint egy natív hirdetés, amelyet a márka egy másik platformon támogatott. A szponzorált tartalom
  • a különbség köztük: Különbség a divat és a divattervezés között

    Különbség a divat és a divattervezés között

    Főbb különbség: A divattervezés az a kreatív terület, amelyben a divatos és vonzó ruhákat vagy kiegészítőket tervezték. A divat technológia kiterjed a gyártási folyamatra, és széleskörű technológiát igényel a ruházati termékek gyártásában. A divattervezés érdekes téma, mivel a stílus és a szépség egyesülése. A szót az innovatív stílusok feltalá
  • a különbség köztük: Az igazgató, az MD és a vezérigazgató közötti különbség

    Az igazgató, az MD és a vezérigazgató közötti különbség

    Főbb különbség: A rendező a vállalat legalapvetőbb és legalacsonyabb szintje. Az ügyvezető igazgató (MD) és a vezérigazgató meglehetősen hasonló. Valójában a kontextustól függően ugyanazok. Az Egyesült Államok vezérigazgatói vannak, míg az Egyesült Királyságban MD-ek vannak. A vállalat futása összetett
  • a különbség köztük: Kathak és Bharatnatyam Dance közötti különbség

    Kathak és Bharatnatyam Dance közötti különbség

    Főbb különbség: Kathak és Bharatnatyam két különböző tánciskola. A Kathak és a Bharatnatyam Dance közötti elsődleges különbség az, hogy Kathak Észak-Indiából származik, míg Bharatnatyam délről származik. Kathak és Bharatnatyam két különböző tánciskola. Mindkettő a hagyományos tánc formái, amelyek Indiából származnak, és népszerűségre tettek szert Indiában és azon kívül. Alázatos táncként indultak, de most már saját
  • a különbség köztük: A Nokia Lumia 720 és a Sony Xperia L közötti különbség

    A Nokia Lumia 720 és a Sony Xperia L közötti különbség

    Főbb különbség: A Nokia Lumia 720 egyike a legújabb Lumia 920 készülékeknek. A Lumia 720 1 GHz-es kétmagos Snapdragon S4 processzorral rendelkezik, 512 MB RAM és 8 GB belső tárhely, amely 64-re bővíthető GB. A telefon 6, 7 MP-es elsődleges kamerával, Carl Zeiss optikával, autofókusz és LED-es vakuval érhető el. Ez is egy 1, 3 MP má
  • a különbség köztük: A Maple és a Cherry Wood közötti különbség

    A Maple és a Cherry Wood közötti különbség

    Főbb különbség: A juhar és a cseresznyefa két különböző fafajta. Mindkét típus keményfa. A juhar az Acer nemzetséghez tartozó fa. Fa formájában a juhar fehér keményfa, és nagyon szoros és egyenletes gabona. A juharfa kemény és puha juharfa. Mindkettő meglehetősen kemény a többi erdőhez képest, és mindkettőt kifejezetten bizonyos alkalmazásokhoz használják. A cseresznyefa a cseresznyefa, a
  • a különbség köztük: A mustárolaj és a finomított olaj közötti különbség

    A mustárolaj és a finomított olaj közötti különbség

    Főbb különbség: Általában a mustárolaj mustármagból származik, míg a finomított olajok a főzőolajok, amelyek a nyersolajok finomításával nyerhetők. Az olajok és formáik különböző ipari és főzési ágazatokban alkalmazhatók. A világgazdasági szektorok világszerte jelentős szerepet töltenek be az olajárak és az iparágak. A főzéshez és más felhasználáshoz h
  • a különbség köztük: A pergamen és a fagyasztó papír közötti különbség

    A pergamen és a fagyasztó papír közötti különbség

    Főbb különbség: A pergamenpapír, más néven sütőpapír, olyan cellulózalapú papír, amelyet főként sütésként használnak a zsírozás helyettesítésére. A fagyasztó papír egy olyan nehéz papír, amely egyik oldalán vékony műanyaggal van bevonva, és főleg húsok és halak fagyasztására használják, hogy megóvják őket. A fagyasztópapír egy másik típusa, amely
  • a különbség köztük: A szankció és a jóváhagyás közötti különbség

    A szankció és a jóváhagyás közötti különbség

    Főbb különbség: Bár hasonló definíciókat kínálnak, valamit megerősítenek vagy megerősítést kapnak valakitől, különböző kontextusokban használják őket. A jóváhagyás gyakoribb és naponta használatos, míg a szankciókat formálisabb környezetben használják. A szankciók és jóváhagyások kifejezéseket gyakran naponta használják, és gyakran egymás szinonimáinak tekintik. Ez gyakran sok ember számára zavaró lehet,

Szerkesztő Választása

Az állatöv és a napjel közötti különbség

A legfontosabb különbség: A zodiákus az asztrológia eszköze, amelyet egy személy természetének feltárására használnak, attól függően, hogy a nap mozgása a születése idején történt. Egy személy nap jele lehet a tizenkét állatövi jel, amelyet a nap a szülés alatt foglal el. A zodiákus a nyugati asztrológia egyik formája, ahol a nap mozgása egy személy születésének idején kinyilatkoztatást ad a fizikai tulajdonságairól, jellemzőiről, a lelkiállapotáról stb. tudja, milyen az állatöv és milyen módon mű