Főbb különbség: A Front Office Executive és a Receptionist ugyanolyan munkát végeznek. A front office ügyvezető egy olyan személy, aki egy cég irodájában dolgozik, felügyeli a különböző feladatokat vagy irányítja a személyzetet. A recepciós egy olyan személy, aki a telefonra válaszol, részt vesz a vendégek, az ügyfelek, stb. Számára. Technikailag nincs tényleges különbség a kettő között, a név kivételével.
Az első benyomás rendkívül fontos egy vállalati terület számára. Így az iroda vezetője és a recepciós nagyon fontos szerepet tölt be benne. Ők azok, akik csak beszélgetésük és üdvözlésük útján képesek mindent megváltoztatni.
Általában munkájukkal foglalkoznak az ügyfelekkel. A vállalaton belül tisztázzák az ügyfelek kétségeit és tisztázzák problémáikat, ha vannak ilyenek. Ez nem olyan könnyű feladat. Nagyon figyelemre méltónak és aktívnak kell lennie minden munkájuk során. Az elülső iroda egy olyan hely, ahol teljes körű tájékoztatást kap a tanszékről. Köszöntik az ügyfeleket vagy az ügyfeleket, de fő feladata, hogy teljes körű tájékoztatást adjon a vállalatról.
Az elülső iroda vezetője általában fizikailag elhelyezett egy cég irodájában vagy annak a vállalatnak a területén, ahol az ügyfelek vagy az ügyfelek érkeznek. Azok a vállalatok, amelyeknek általánosan szükségük van az irodai vezetők szolgáltatásaira, az orvosi kezelő irodák, építőipari cégek, szállodák, reklámügynökségek és kereskedelmi kiskereskedelmi vállalkozások. Általában bármely más tevékenységre válthatnak attól függően, hogy milyen munkát végeznek. Az adminisztratív asszisztensnek ugyanolyan képességei vannak, mivel a vámok csak kissé eltérőek.
A Front Office vezetőinek néhány feladata és feladata a következő:
- Üdvözöljük az összes vendéget segítőkész és barátságos módon.
- Ellenőrizze és győződjön meg róla, hogy a vendég ideje és helyisége regisztrálva van.
- A helyiségek, létesítmények, típusok, szolgáltatás és üzletek részletes ismerete.
- Értse meg és használja megfelelően a leveleket, a csomagokat és az üzeneteket.
- Válaszoljon a hívásokra megfelelő módon.
- Az összes pénztárat feljegyezve és a háztartás ellenőrzésében.
- A recepció terület tisztaságát és tisztaságát minden alkalommal megőrizze.
- Mindig meg kell őriznie a magas szintű viselkedést és megjelenést.
A recepciós személy olyan személy, aki elsősorban a látogatók, az ügyfelek, a betegek, az ügyfelek vagy a hívások fogadására szolgál. A feladatok a hívások megválaszolása, a látogatók irányítása a rendeltetési helyükre, a cég fontos üzeneteinek ellenőrzése és még sok más.
A recepciós felelőssége, hogy üdvözölje a látogatókat, válaszoljon a nyilvánosságtól, az útvonal- és képernyőhívásokról, és bizonyos információkat szolgáltasson a vállalatról.
Ugyanakkor, a dióhéjban a front office vezetői és recepciós hasonlóságait tekintve elmondhatjuk, hogy mindkettő hasonló feladatokat lát el. Mindkettőnek vezető képességekkel és jó kommunikációs képességekkel kell rendelkeznie. A front office vezetői és a recepciósok a recepción ülnek, és mindent kezelnek, és jobban részt vesznek a belső vállalati ügyekben. Az általuk kezelt műveletek a következők: személyzet képzés, osztályközi kommunikáció és még sok más. Általában a recepciós az a személy, aki a recepción ül, és üdvözli az ügyfeleket és az ügyfeleket.
